Etiqueta iQuandA: una empresa orientada al cliente
La certificación "empresa centrada en el cliente" se adquiere al completar las evaluaciones sobre orientación al cliente de iQuandA entre un mínimo de 10 clientes diferentes..
Esta certificación es válida durante los 12 meses siguientes a la última evaluación de orientación al cliente (para este cálculo se tienen en cuenta las evaluaciones trimestrales regulares).
La obtención de esta certificación permite :
- que todos los empleados de la empresa certificada muestren el logotipo con su firma,
- que la empresa certificada utilice el logotipo en su página web,
- que la empresa certificada comparta esta distinción a través de las redes sociales,
- de parfaitement suivre l’exigence première de la norme ISO 9001:2015 sur l’«Orientation client»
La lista de empresas certificadas se puede consultar en la pestaña de etiquetado de la página web iQuandA certified.
Con la certificación iQuandA,
haz destacar a tu empresa de la competencia al volverla “centrada en el cliente”
Genera confianza en el cliente :
Tus clientes se sentirán realmente tenidos en cuenta, al igual que los clientes potenciales, que necesitan sentir que sus futuros socios/proveedores prestan atención a sus necesidades.
Responde a una expectativa del mercado :
En estos tiempos de gran incertidumbre y un contexto que cambia rápidamente en términos de posicionamiento en el mercado, estar centrado en el cliente y conocer objetivamente sus expectativas se ha convertido en un requisito previo crucial para un futuro sereno.
Demuestra tu compromiso a largo plazo :
Esta etiqueta atestigua la inquebrantable determinación de crear un fuerte vínculo con los clientes a largo plazo.
